เคล็ดลับ 5 ข้อในการจัดการการควบคุมคุณภาพสำหรับ Amazon FBA

ในฐานะ Amazon FBA ลำดับความสำคัญของคุณควรอยู่ที่ความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ซึ่งจะบรรลุได้ก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์ที่ซื้อตรงตามและเกินความคาดหวังของพวกเขาเมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ของคุณ สินค้าบางอย่างอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากการจัดส่งหรือการกำกับดูแลดังนั้นจึงเป็นการสมควรที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณได้รับซ้ำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้นี่คือจุดที่การควบคุมคุณภาพมีประโยชน์มาก

ที่เป้าหมายของการควบคุมคุณภาพก้าวหนึ่งในกระบวนการจัดการคุณภาพคือการรักษาและปฏิบัติตามมาตรฐานด้านคุณภาพโดยการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับเกณฑ์มาตรฐานเพื่อรับประกันว่าข้อผิดพลาดจะลดลงหรือขจัดออกไปคนส่วนใหญ่ใช้การวิเคราะห์และการสุ่มตัวอย่างทางสถิติ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้ตรวจสอบคุณภาพเพื่อตรวจสอบสินค้ากระบวนการควบคุมคุณภาพที่ยอดเยี่ยมจะช่วยลดโอกาสในการขายสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานให้กับลูกค้าอย่างมาก และเพิ่มระดับดาวของลูกค้าเป็นห้าดาวขึ้นไป

ความสำคัญของการตรวจสอบคุณภาพในฐานะผู้ขาย FBA

คงจะดีที่สุดหากคุณไม่เคยดำเนินธุรกิจโดยยึดตามสมมติฐานกระบวนการ ขั้นตอน และบุคลากรจำนวนมากมีส่วนร่วมในการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภคของลูกค้าดังนั้น จึงไม่ฉลาดเลยที่จะถือว่าทีมต่างๆ ที่รับผิดชอบจัดการทุกขั้นตอนอย่างแม่นยำขอบข้อผิดพลาดแม้ว่าจะเล็กน้อย แต่ก็อาจทำให้คุณเจ็บปวดและสูญเสียได้มากหากเพิกเฉยอย่ามองข้ามการตรวจสอบคุณภาพ และนี่คือเหตุผลบางประการ

Nips ข้อผิดพลาดที่สำคัญในตา:

การตรวจสอบคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่งก่อนจัดส่งเนื่องจากการขนส่งต้องมีต้นทุน และคงจะเป็นเรื่องเสียเงินและโง่เขลาหากละเว้นการลงทุนในการควบคุมคุณภาพก่อนจัดส่งสินค้าและจ่ายเงินเพิ่มเพื่อนำเข้าผลิตภัณฑ์ที่คงทนมากขึ้นการจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพในขณะที่ผลิตภัณฑ์ของคุณยังอยู่ในโรงงานนั้นมีราคาถูกกว่ามากการแก้ไขปัญหาเมื่อพบคุณแล้วจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าลองคิดดู;การจ้างคนมาออกแบบสินค้าใหม่ในประเทศของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าไรระยะเวลาที่คุณจะเสียไปจะเกิดอะไรขึ้นหากโรงงานต้องเริ่มต้นใหม่เนื่องจากมีข้อบกพร่องมากมาย?คลายความเครียดจากความกังวลเหล่านี้และดำเนินการตรวจสอบก่อนจัดส่ง

ประหยัดเวลาและเงินของคุณ:

มีหลายสิ่งที่เงินทำให้คุณได้ แต่เวลาไม่ใช่หนึ่งในนั้นในการแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง คุณจะต้องติดต่อซัพพลายเออร์และอธิบายข้อบกพร่องด้วยรูปภาพประกอบ รอการตอบกลับภายในหรือที่ททท. รอการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ และรอการจัดส่งแม้ว่าทั้งหมดนี้อยู่ในระหว่างดำเนินการ คุณจะเสียเวลา และลูกค้าของคุณอาจต้องอดทนพอที่จะรอให้ผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายบริษัทอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์อื่นๆ กำลังรอที่จะแย่งส่วนแบ่งการตลาดของคุณ ดังนั้นความล่าช้าจึงเป็นอันตรายนอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าเมื่อผ่านขั้นตอนนี้ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งใหม่สถานการณ์นี้อธิบายว่าคุณอาจสูญเสียเวลาและเงินไปมากเพียงใดหากคุณเพิกเฉยต่อการควบคุมคุณภาพ

เพิ่มความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อคุณ:

หากลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณไม่เคยขายสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน มีโอกาส 99.9% ที่พวกเขาจะทำให้คุณเป็นตัวเลือกแรกในการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นพวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาด้วยเหตุใดจึงเป็นอันตรายต่อเครือข่ายนี้โดยเพิกเฉยต่อการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่คุณขาย

เคล็ดลับห้าประการในการจัดการการควบคุมคุณภาพ

ควบคุมคุณภาพเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความรอบคอบและความเชี่ยวชาญของบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมนอกจากนี้ยังกำหนดให้คุณต้องมีรายละเอียดมากในการจัดการกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบเคล็ดลับห้าข้อสามารถช่วยคุณได้

ใช้ความเชี่ยวชาญของบุคคลที่สาม:

องค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การประกันคุณภาพของคุณอาจรวมถึงการทบทวนโดยอิสระด้วยบริษัท EC Global Inspection คือองค์กรควบคุมคุณภาพบุคคลที่สามด้วยประวัติกระบวนการควบคุมคุณภาพที่ราบรื่นจากระยะทางหลายพันกิโลเมตร บริษัทบุคคลที่สามจะทำหน้าที่เป็นหูเป็นตาให้กับคุณพวกเขาสามารถแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาคอขวดของการผลิต ระบุข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และโดยทั่วไปจะทำงานเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นวิกฤติในขณะที่เพิ่มความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของคุณ พวกเขายังสามารถช่วยคุณในการแสดงให้เห็นถึงความสอดคล้องกับมาตรฐานสากลอีกด้วยคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายความปลอดภัยและสิทธิมนุษยชนทั้งหมด

เคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล:

หากคุณไม่พยายามลดช่องว่างทางวัฒนธรรม การมีโปรแกรมควบคุมคุณภาพยังไม่เพียงพอเมื่อทำงานกับโรงงานแห่งใหม่ ให้อยากรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่นและภูมิภาคก่อนการประชุมอย่างเป็นทางการ โปรดทำความรู้จักกับเจ้าของโรงงานและเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังใช้ข้อมูลอ้างอิงเพื่อทำความเข้าใจวิธีสื่อสารกับเจ้าของโรงงาน สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา และวิธีลงทุนในความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพความตั้งใจนี้จะนำไปสู่ความร่วมมือที่ใกล้ชิดซึ่งสนับสนุนคุณในขณะที่เผชิญกับอุปสรรคทางธุรกิจหุ้นส่วนโรงงานของคุณจะเต็มใจที่จะทุ่มเทความพยายามให้กับคุณในขณะที่คุณทุ่มเทความพยายามอย่างมากให้กับความสัมพันธ์นี้

มีโปรแกรมการควบคุมคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ:

โปรแกรมการควบคุมคุณภาพที่มีประสิทธิผลเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการสร้างชุดมาตรฐานที่คุณสามารถแบ่งปันกับทุกคน ตั้งแต่วิศวกรในประเทศของคุณไปจนถึงผู้จัดการฝ่ายผลิตในต่างประเทศโปรแกรมการควบคุมคุณภาพที่มั่นคงจะพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อมูลจำเพาะและมาตรฐาน
• ความสม่ำเสมอ
• ความต้องการของลูกค้า
• มาตรฐานการตรวจสอบ
• การลงชื่อออก

ไม่เพียงแต่การสร้างมาตรฐานสำหรับส่วนประกอบต่างๆ ของกระบวนการผลิตเป็นสิ่งสำคัญเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดทำเอกสารทุกอย่างด้วย

ทดสอบทุกอย่าง:

ในขั้นตอนการผลิตที่แตกต่างกัน คุณต้องหยุดและทดสอบโดยปกติแล้ว ผู้ทดสอบของ Amazon จะตรวจสอบตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือซื้อในราคาลดเพื่อทดลองใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกข้อเสนอแนะทั้งหมด เนื่องจากเป็นการแจ้งผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและความพึงพอใจของลูกค้าอย่าปล่อยให้อะไรเป็นโอกาสเมื่อทำการทดสอบ เพราะแม้แต่ตัวอย่างที่ดูเหมือนสมบูรณ์แบบก็อาจมีข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า

รับคำติชม:

การได้รับผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์และการขายให้กับลูกค้าเป็นวงจรที่คุณไม่ควรเข้าไปมีส่วนร่วมโดยไม่ได้รับคำติชมจากลูกค้าที่ดีเยี่ยมบางครั้งพยายามฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดหรือไม่พูดบางครั้งปฏิกิริยาก็เป็นเพียงสิ่งเดียวที่คุณต้องมีในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ปฏิบัติตาม Amazon: ทำการตรวจสอบเหล่านี้

คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของ Amazon

ฉลากผลิตภัณฑ์:รายละเอียดบนฉลากบนผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องพิมพ์บนพื้นหลังสีขาว และต้องแน่ใจว่าสามารถสแกนบาร์โค้ดได้อย่างง่ายดาย

บรรจุภัณฑ์สินค้า:ผลิตภัณฑ์ของคุณควรได้รับการบรรจุหีบห่ออย่างดีเพื่อไม่ให้สิ่งใดเข้าหรือออกได้ดำเนินการทดสอบการตกของกล่องเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่แตกหักได้จะไม่แตกหัก และสิ่งที่เป็นของเหลวจะไม่หกระหว่างการขนส่ง

ปริมาณต่อกล่อง:จำนวนผลิตภัณฑ์ในกล่องหรือสวนสาธารณะจะต้องเท่ากันทั้งกระดานเพื่อช่วยให้นับได้ง่ายบริษัทตรวจสอบสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งอื่นได้

บทสรุป

การตรวจสอบระดับโลกของ ECได้ให้บริการการจัดการที่มีคุณภาพแก่บริษัทการผลิตและโลจิสติกส์ต่างๆ มาเป็นเวลาหลายปีเราทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณบริโภคเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่านั้น เพื่อให้คุณได้รับความไว้วางใจและเพิ่มยอดขายการตรวจสอบคุณภาพมีค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงอาจดูน่าสนใจที่จะข้ามขั้นตอนนี้แต่อย่ายอมจำนนต่อสิ่งล่อใจนั้นมากมายอาจมีความเสี่ยง